در فروشگاه اينترنتي خانگي.نت در صفحه ي هر يک از محصولات، وضعيت ضمانتنامه ي آن نمايش داده شده و شما قبل از خريد، از شرکت ضمانت کننده ي محصول باخبر ميگرديد. همچنين در صورت وجود چند وضعيت ضمانت براي يک محصول، مي توانيد از بين آن ها يکي را انتخاب نماييد.

ما در خانگي نت تضمين مي کنيم که محصولي که براي شما ارسال مي شود کاملا سالم است و در صورت وجود هرگونه مشکل يا خرابي  در زمان تحويل محصول، فرايند تعويض با مسئوليت خود فروشگاه انجام خواهد شد. اينجا درباره ي تضمين سلامت کالا در خانگي.نت بيشتر بخوانيد.

در صورتي که يک محصول داراي ضمانتنامه باشد، با بروز هرگونه خرابي احتمالي (که اميدواريم هيچ گاه اتفاق نيافتد) شرکت ضمانت گر تا زمان معين شده در ضمانتنامه متعهد به انجام خدمات مطابق با شرايط درج شده در ضمانتنامه است. پس شما مشتريان عزيز جهت دسترسي به خدمات پس از فروش شرکت بايد از طريق کانال هاي تعريف شده ي آن از جمله مراجعه به نمايندگي هاي خدمات و… اقدام نماييد.

در صورتي که در قسمت اطلاعات ضمانتنامه ي يک محصول جمله‌ي “بدون ضمانت” درج شده باشد طبيعي است که محصول مورد نظر فاقد ضمانت بوده و تعهدي در قبال خرابي‌هاي احتمالي براي آن وجود ندارد.