امکان بروز ايرادات ظاهري و يا فني در زمان توليد درهمه‌ي محصولات خصوصا لوازم خانگي وجود دارد از این رو ما در فروشگاه اینترنتی خانگی.نت پیش از ارسال از سلامت ظاهری و عملکرد کالا اطمینان حاصل پیدا می‌کنیم.

از آنجا که در ارسال کالا هم امکان بروز مشکلاتی بمانند شکستگی و عیوب ظاهری است ما در زمان ارسال ، کالا را دربرابر حوادث احتمالی بیمه می‌نماییم، از این رو لازم است در زمان تحویل کالا از کارمند پست ، تیپاکس ، پیک و....  حتما از سلامت ظاهری اطمینان حاصل نموده و مورد بررسی دقیق قرار دهید و سپس دریافت کنید در غیر این صورت تمامی خسارت‌های برآمده از حمل‌و‌نقل بر عهده شرکت مربوطه و خریدار می‌باشد و فروشگاه خانگی.نت هیچ گونه تعهدی در برابر آن ندارد. 

درخصوص سلامت فنی و کارکرد صحیح کالا ، حداکثر 12 ساعت پس از تحویل ، آن را بررسی و از سلامت کارکرد ، اطمینان حاصل پیدا کنید. اينجا درباره‌ي شرايط ضمانتنامه‌ي محصول در خانگي.نت بيشتر بخوانيد.